Maceta Capri color blanco Artevasi

¿Qué tamaño tienen las plantas?

Debido a que la altura puede variar, el tamaño de una planta se define por el diámetro de la maceta en la que se cultivan, que es la referencia más fiable.

¿Qué significa el tamaño de la maceta?

El tamaño de la maceta se refiere a su diámetro, medido de lado a lado. Es la forma habitual en viveros de indicar el tamaño y la etapa de crecimiento de una planta, ya que la altura puede variar.

Por ejemplo, las macetas de 5,5 cm corresponden al tamaño más pequeño habitual en un vivero, lo que en muchas tiendas se denomina “mini”. En cambio, las macetas de 8,5 cm son las más comunes y las que se encuentran normalmente en viveros especializados.

¿La planta será igual que en la foto?

Algunas plantas pueden variar ligeramente en color, forma o desarrollo según la época del año. Por eso, la planta que recibas puede no verse exactamente igual que en la imagen del producto.

Seleccionamos siempre el mejor ejemplar disponible y, si detectamos diferencias importantes o la planta no está en condiciones óptimas, te avisamos antes del envío.

¿Cómo viajan las plantas de tu pedido?

Preparamos cada planta una a una. Las seleccionamos, las revisamos y las protegemos con materiales biodegradables para que queden bien sujetas dentro de la caja y no se muevan durante el transporte.

Este sistema de embalaje permite que las plantas viajen estables y bien protegidas, desde nuestro vivero hasta tu casa.

¿Cuándo llegará tu pedido?

Desde que tu pedido sale de nuestro vivero, el transporte es rápido y urgente para reducir al máximo el tiempo de viaje. Trabajamos siempre con GLS, una agencia de transporte urgente.

Te avisamos por email cuando tu pedido está preparado y, una vez enviado, la agencia te enviará el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

Para cuidar el bienestar de las plantas, evitamos envíos que puedan quedar parados el fin de semana en un almacén. Por este motivo, los pedidos se preparan y envían de lunes a jueves, salvo que nos
indiques lo contrario.

¿Cómo gestionamos los pedidos según la hora de compra?

Sabemos que quieres tener tus plantas lo antes posible, por eso intentamos preparar y enviar los pedidos con la mayor rapidez posible, siempre cuidando su estado.

Los pedidos se preparan en el vivero por orden de llegada. En muchos casos, si realizas tu compra durante el día, el pedido puede salir en la recogida de esa misma tarde, ya que la agencia GLS recoge los envíos cada tarde. Los pedidos realizados por la tarde o noche se preparan el siguiente día laborable.

Ten en cuenta que, según el tipo de plantas o la cantidad del pedido, la selección y preparación puede requerir algo más de tiempo. En cualquier caso, te avisamos por email cuando el pedido está preparado y recibirás el seguimiento en cuanto salga del vivero.

¿Qué pasa si hay algún problema con tu pedido?

Aunque no es lo habitual, puede surgir algún imprevisto durante el envío.
Si ocurre, escríbenos y nos encargaremos de revisarlo y solucionarlo contigo lo antes posible.

¿Hacéis envíos a Baleares o al extranjero?

Sí, realizamos envíos a Baleares y a otros destinos, pero debido a los costes y a las condiciones de transporte, estos pedidos los gestionamos de forma personalizada.

Si quieres hacer un pedido desde Baleares o fuera de la península, contacta con nosotros y te informaremos del precio y la mejor opción de envío para tu zona antes de confirmar el pedido.

¿Tienes alguna duda antes de comprar?

Estamos aquí para ayudarte, igual que hacemos cada día cuando nos visitan en el vivero.

Si tienes dudas sobre tamaños, disponibilidad o cualquier detalle antes de hacer tu pedido, puedes escribirnos o llamarnos.

Email: hola@entrecactus.com
WhatsApp: 958 79 43 02
Teléfono: 958 79 43 02

Te atendemos lo antes posible de lunes a viernes, en horario de vivero.